Domande Frequenti

MYBUS e la piattaforma italiana di mobilita per eventi. Connette passeggeri con vettori di trasporto verificati per raggiungere concerti, festival, sagre, fiere e qualsiasi evento con navette condivise. MYBUS e un intermediario di trasporto — il contratto di viaggio e tra il passeggero e il vettore.

Cerca il tuo evento su mybustransport.com, scegli la fermata di partenza piu comoda nella tua citta, seleziona il numero di passeggeri, prenota e paga online con carta, Apple Pay, Google Pay o Klarna. Ricevi il biglietto QR via email e WhatsApp.

Il biglietto QR ti viene inviato via email e WhatsApp subito dopo la prenotazione. Puoi anche aggiungerlo ad Apple Wallet o Google Wallet. Il giorno dell'evento, mostra il QR all'autista per salire.

Se l'evento viene cancellato, riceverai il rimborso completo del biglietto navetta. MYBUS ti avvisera automaticamente via email e WhatsApp.

Attualmente MYBUS e attivo in Sicilia con servizi a Catania, Palermo, Messina, Siracusa, Ragusa, Trapani, Agrigento, Enna, Caltanissetta, Taormina, Noto, Cefalu e molti altri comuni. L'espansione nazionale e in corso.

I prezzi partono da €12 a persona e variano in base alla citta di partenza, alla destinazione e alla disponibilita dei posti. MYBUS utilizza un sistema di pricing dinamico con 4 fasce: Early Bird (prezzo scontato), Standard, Late Bird e Last Minute.

Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay e Klarna (pagamento rateale con sovrapprezzo del 12%). Tutti i pagamenti sono gestiti in modo sicuro da Stripe.

Si! Sconto 10% per gruppi di 10 o piu persone e sconto 15% per gruppi di 20 o piu persone. Lo sconto viene applicato automaticamente al checkout.

MYBUS ha un programma fedelta con 4 livelli: Starter, Regular, Gold e VIP. Accumuli punti con ogni prenotazione e puoi usarli per ottenere sconti sui viaggi futuri.

La protezione FLEX e un'opzione opt-in (+25% sul prezzo del biglietto). Con FLEX puoi richiedere la cancellazione self-service fino a 24 ore prima della partenza: il rimborso viene accreditato sulla carta originale entro 5-10 giorni lavorativi. Si applicano Termini e Condizioni.

Senza protezione FLEX, il rimborso dipende dalla politica del vettore e dal momento della cancellazione. Consulta le condizioni specifiche nella pagina dell'evento.

Puoi richiedere un rimborso dalla sezione "Le mie prenotazioni" nel tuo profilo o contattandoci via email a info@mybustransport.com. I rimborsi vengono elaborati sulla carta utilizzata per il pagamento in 5-10 giorni lavorativi.

L'indirizzo esatto della fermata e indicato nel biglietto QR e nella conferma di prenotazione. La mappa con le indicazioni e disponibile nella pagina "Le mie prenotazioni".

Solo il tuo biglietto QR (su smartphone o stampato) e un documento d'identita. Il QR puo essere salvato su Apple Wallet o Google Wallet per un accesso rapido.

La maggior parte delle navette include andata e ritorno. L'orario di ritorno e indicato nella prenotazione. Ti consigliamo di essere al punto di raccolta almeno 10 minuti prima della partenza di ritorno.

Si, MYBUS offre il tracciamento GPS in tempo reale. Puoi seguire la posizione del bus dalla pagina della tua prenotazione il giorno dell'evento.

CrowdBus e il sistema di tratte comunitarie di MYBUS. Puoi proporre una nuova tratta per un evento e, quando si raggiunge il numero minimo di passeggeri, il bus parte. Funziona come un "Kickstarter" per le navette.

Vai su mybustransport.com/crowdbus/nuova, indica l'evento, la citta di partenza desiderata e condividi il link con i tuoi amici. Quando si raggiunge il minimo di prenotazioni, il bus viene confermato.

Vai su mybustransport.com/noleggio-bus-privato, compila il modulo con origine, destinazione, data e numero di passeggeri. Riceverai preventivi competitivi da fornitori verificati entro 4 ore. Prenoti con un deposito del 25%.

Minibus (8-16 pax), Midibus (17-30 pax), Gran Turismo (31-55 pax) e veicoli VIP/Executive. Ideali per gruppi, gite scolastiche, matrimoni, transfer aeroporto e eventi aziendali.

I prezzi partono da circa €150 per transfer brevi e aumentano in base a distanza, durata e tipo di veicolo. Il preventivo e gratuito e senza impegno.

Le agenzie di viaggio possono registrarsi su mybustransport.com/registrazione/agenzia. Offriamo una dashboard dedicata, commissioni dal 5% al 10% (Bronze, Silver, Gold), checkout brandizzato e fatturazione automatica.

Si, MYBUS offre una REST API per partner e integrazioni. Contattaci a info@mybustransport.com per ottenere le credenziali di accesso.