1. Identificazione del titolare del servizio
La piattaforma MYBUS (mybustransport.com) è gestita da:
- Ragione sociale: DUX SHARE OÜ
- Forma giuridica: Osaühing (società a responsabilità limitata, diritto estone)
- Numero di registrazione (Estonian Commercial Register): 16941874
- Sede legale: Harju maakond, Tallinn linn, Estonia
- Stato di registrazione: Repubblica di Estonia, Stato membro UE
2. Contatti
Per qualsiasi comunicazione formale, richiesta di assistenza, esercizio dei diritti GDPR o segnalazione:
- Email: info@mybustransport.com (canale primario, monitorato in giorni lavorativi)
- PEC / corrispondenza ufficiale: indirizzo email ufficiale sopra. La trasmissione via raccomandata è possibile all’indirizzo della sede legale estone.
3. Regime fiscale e VAT
DUX SHARE OÜ è soggetta al regime fiscale della Repubblica di Estonia. Le prestazioni di servizi rese a soggetti passivi IVA stabiliti in Italia sono fatturate in regime di reverse charge ai sensi dell’Art. 196 della Direttiva 2006/112/CE (recepita in Italia all’Art. 17, comma 2, DPR 633/1972).
Codice EU VAT (KMKR): da richiedere via email per esigenze di fatturazione B2B.
4. Ruolo di intermediario
DUX SHARE OÜ opera il marchio MYBUS come intermediario tecnologico tra passeggeri e vettori di trasporto privato (autonoleggi con conducente, ditte di bus turistici, agenzie di viaggio convenzionate). Il contratto di trasporto è perfezionato direttamente tra il passeggero e il Vettore selezionato; DUX SHARE OÜ non è parte del contratto di trasporto e non assume responsabilità per l’esecuzione del servizio di trasporto in sé, fatta salva la propria responsabilità di intermediario ai sensi dell’Art. 1754 ss. c.c.
La commissione applicata sul prezzo del biglietto è del 7% (sette per cento) sul lordo, oltre a un corrispettivo fisso di €0,25 per prenotazione (in cui sono compresi i costi di transazione bancari/Stripe). Per le agenzie con accordo white-label la commissione è ridotta al 4% + €0,25 per prenotazione. La commissione è trattenuta all’atto della transazione e dichiarata separatamente nel documento contabile.
5. Pagamenti
I pagamenti sono processati tramite Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda). DUX SHARE OÜ non conserva i dati delle carte di credito/debito sui propri sistemi: il flusso PCI-DSS è interamente delegato a Stripe.
6. Hosting e infrastruttura
La piattaforma è ospitata su Google Cloud Platform in regione Europa (europe-west1, Belgio). I dati personali sono trattati in territorio UE; eventuali trasferimenti extra-UE sono soggetti alle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea.
Provider email transazionale: Resend (Stati Uniti, con SCCs) e IONOS (Germania, UE).
7. Autorità di vigilanza
Protezione dati personali: Andmekaitse Inspektsioon (Autorità estone per la protezione dei dati) — supervisore principale per DUX SHARE OÜ ai sensi dell’Art. 56 GDPR.
Per gli interessati residenti in Italia, rimane ferma la facoltà di rivolgere reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma).
Risoluzione delle controversie online: piattaforma ODR della Commissione Europea — ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Documenti correlati
9. Versione e aggiornamenti
La presente pagina è soggetta a versionamento. Le modifiche sostanziali (cambio sede, cambio forma giuridica, variazione del modello di intermediazione) sono comunicate tramite email agli utenti registrati con un preavviso minimo di 30 giorni quando incidono sui rapporti contrattuali in essere.